고속도로 통행료 미납 시 대처법 (요금 확인·납부 방법·가산금까지 총정리)

고속도로를 운전하다 보면 하이패스 단말기 오류, 잔액 부족, 혹은 단순 실수로 통행료를 내지 못하는 경우가 종종 발생합니다.
이러한 상황은 곧바로 미납 요금으로 기록되며, 가산금 부과나 차량 검사 시 불이익을 받을 수 있기 때문에 빠른 확인과 납부가 매우 중요합니다.

오늘은 고속도로 미납 요금이 생기는 원인부터 확인 방법, 납부 절차, 불이익 사례까지 총정리해 드립니다.

✅ 고속도로 미납 요금이 발생하는 주요 사례

1. 하이패스 카드 미삽입
   • 단말기에 카드가 없거나, 카드를 잘못 꽂은 경우
2. 잔액 부족
   • 요금보다 카드 잔액이 부족할 경우 자동 결제 실패
3. 단말기 오류 또는 전원 꺼짐
   • 오래된 단말기, 배터리 문제, 통신 오류 등으로 인식 실패
4. 하이패스 차로 무단 통과
   • 하이패스 없이 전용차로 진입한 경우
5. 일반차로 정차 없이 진입
   • 일반차로 이용 중 요금소를 지나치며 정산하지 않은 경우
6. 차단기 돌파
   • 급하게 통과하려다 차단기 파손 또는 무단 돌파

이 모든 경우, 자동으로 한국도로공사에 미납 내역이 기록됩니다.

🧾 고속도로 미납요금 확인 방법

1. 한국도로공사 하이패스 홈페이지

• URL: https://www.hipass.co.kr
• 메뉴: [미납 통행료 조회/납부]
• 필요정보: 차량번호 입력만으로 조회 가능
• 공인인증서 없이도 간편하게 사용 가능

2. 모바일 앱 ‘고속도로 통행료’

• 안드로이드 / iOS 앱스토어에서 ‘고속도로 통행료’ 검색 후 설치
• 차량번호 입력 후 즉시 미납내역 확인 가능
• 바로 납부 기능도 포함되어 있어 매우 편리함

3. 하이패스 고객센터 전화 문의

• ☎ 1588-2504 (24시간 연중무휴 운영)
• 상담원 또는 ARS를 통해 미납 요금 및 결제 가능

💳 미납요금 납부 방법

미납이 확인되었다면, 다음과 같은 방식으로 빠르게 납부가 가능합니다.

  납부 방법                                                       설명

홈페이지 카드 결제	하이패스 사이트에서 바로 결제 가능
계좌이체/가상계좌 납부	시스템이 자동 부여한 가상계좌로 이체
ARS 전화 납부	1588-2504 → 카드 결제
모바일 앱 결제	‘고속도로 통행료’ 앱에서 바로 납부
편의점 납부	바코드 출력 후 CU, GS25 등에서 납부 가능

📌 참고: 납부 후 시스템 반영까지 1~2일 소요될 수 있습니다.

 

⚠ 고속도로 미납 시 불이익

통행료 미납을 장기간 방치할 경우 다양한 불이익이 발생할 수 있습니다.

1. 가산금 부과

• 미납 후 일정 기간이 지나면 원금 외 3% 가산금이 추가
• 이후 매월 체납 이자가 붙을 수 있음

2. 독촉장 발송

• 주소지로 미납 통지서, 내용증명, 독촉장이 발송
• 납부 기한까지 미처리 시 법적 조치 가능

3. 자동차 검사 시 적발

• 차량 정기검사 시 미납 통행료가 있다면 검사 불가
• 검사소에서 즉시 납부 요구 가능

4. 번호판 영치 / 재산 압류

• 장기 미납 시 차량 등록번호판 영치
• 고액 체납자는 부동산, 예금, 급여 등에 대한 압류 조치 가능

💡 실수 줄이기 위한 예방 꿀팁

  상황                                                          예방 방법

하이패스 카드 미삽입	출발 전 단말기 전원과 카드 확인
잔액 부족	선불카드는 항상 충전, 후불카드는 한도 확인
단말기 인식 오류	정기적으로 기기 점검 (배터리 포함)
일반차로 무단 통과	반드시 정산소 직원의 안내 받기
차량 바꾼 경우	단말기 차량번호 재등록 필수

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 실수로 하이패스 차로를 지나쳤어요. 어떻게 해야 하나요?

A. 한국도로공사 홈페이지나 앱을 통해 미납요금 확인 후 납부하면 됩니다. 자진 납부 시 가산금은 발생하지 않습니다.

Q2. 미납요금을 못 내면 차량 검사 못 보나요?

A. 맞습니다. 최근에는 차량 검사 전 미납 통행료를 체크하며, 납부하지 않으면 검사 자체가 거부됩니다.

Q3. 중고차를 샀는데 이전 차주 미납요금이 있어요.

A. 차량 소유권 이전 전 발생한 미납요금은 기존 소유자에게 귀속되므로 납부 의무는 없습니다. 단, 이관이 누락된 경우 고객센터에 문의해 정리할 수 있습니다.

미납요금은 즉시 확인하고 납부하세요!

하이패스는 편리한 만큼, 작은 실수로도 미납이 생기기 쉽습니다.
하지만 이를 방치할 경우 가산금은 물론 자동차 검사 불이익, 법적 조치까지 이어질 수 있으므로
수시로 미납 여부를 확인하고, 정기적으로 카드 및 단말기를 점검하는 습관이 중요합니다.

지금 바로 차량번호를 입력해 보세요.
의외로 오래전 미납요금이 남아있을 수도 있습니다.